Leverings- en verzendinformatie
Wij bieden een reeks grondige en kosteneffectieve verzendopties aan via ons netwerk van voorkeursverzendpartners om uw bestelling te leveren. Alle bestellingen worden verzonden in discrete neutrale verpakking, voor uw privacy.
Onze uiterste tijd voor verzending op dezelfde dag is 16:00 uur. Bestellingen moeten vóór 16:00 uur geplaatst en betaald zijn om uw bestelling dezelfde dag te kunnen verzenden. Bestellingen die na dit tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Onze werkdagen voor het verwerken van bestellingen zijn maandag tot en met vrijdag (exclusief feestdagen).
Onze verzendopties omvatten zowel premium track & trace met verzekering als betrouwbare budgetvriendelijke diensten.
Let op: Bestellingen die op zaterdag, zondag of feestdagen worden geplaatst, worden pas de volgende werkdag verzonden.
Leveringen aan klanten vinden plaats tussen 1-3 werkdagen na verzending, hoewel bestellingen vaak de volgende dag worden geleverd. Onze verzendpartners leveren bestellingen tussen maandag en zaterdag. Als u uw bestelling na 3 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan gerust contact met ons op.
Wij bieden gratis verzending aan voor bestellingen op het Britse vasteland boven £30.
Verzendopties Brits vasteland
DPD Next Working Day – £4,99 (Track & trace en verzekerd)
Royal Mail Tracked 48 – £1,99 (Track & trace) GRATIS BIJ BESTELLINGEN BOVEN £30
Evri Two Day Delivery – £2,49 (Track & trace)
Zaterdag
DPD Saturday – £25,00 (Track & trace en verzekerd)
Levering de volgende werkdag is niet van toepassing op bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst.
Zaterdagleveringsopties zijn alleen van toepassing op bestellingen die na 16:00 uur op donderdag en vóór 16:00 uur op vrijdag worden geplaatst. Als u buiten deze periodes voor zaterdaglevering kiest, wordt uw bestelling verzonden via de volgende werkdag en worden de extra kosten niet terugbetaald.
Wij aanvaarden GEEN verantwoordelijkheid voor verloren/beschadigde/gestolen (enz.) pakketten wanneer u kiest voor niet-gevolgde verzendopties. Wij aanvaarden ook GEEN verantwoordelijkheid voor verloren/beschadigde/gestolen (enz.) pakketten wanneer u kiest voor ‘Op een veilige plaats achterlaten’ bij onze koeriers.
Verzendopties buiten het vasteland
Noord-Ierland
Evri Two Day Delivery – £3,99 (Track & trace)
Kanaaleilanden (Jersey en Guernsey)
Evri Two Day Delivery – £4,99 (Track & trace)
Isle of Wight & Isle of Man
Evri Two Day Delivery – £4,99 (Track & trace)
Rest van de wereld
Internationaal (5-10 werkdagen) – £19,99
Wij doen altijd ons uiterste best om alle bestellingen die vóór 16:00 uur worden ontvangen dezelfde dag te verzenden. Tijdens drukke periodes is dit echter niet altijd mogelijk. Als uw bestelling niet dezelfde dag wordt verzonden, wordt deze de volgende werkdag verzonden.
Wij kunnen geen exacte levertijden garanderen of notities aan de koerier toevoegen. U ontvangt de verzendmeldingen op uw geregistreerde contactgegevens en deze dienen slechts als indicatie te worden beschouwd.
Internationale bestellingen
Professor Herb verzendt naar een reeks internationale bestemmingen. De wet- en invoerregelgeving met betrekking tot onze producten verschilt echter per land en kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle producten die bij Professor Herb worden besteld, legaal zijn om te kopen, importeren, bezitten en gebruiken in hun land of regio voordat een bestelling wordt geplaatst.
Professor Herb aanvaardt geen aansprakelijkheid voor bestellingen die worden vertraagd, geweigerd, in beslag genomen, vernietigd of anderszins worden vastgehouden door de douane of enige regelgevende instantie als gevolg van lokale wetten, invoerbeperkingen of nalevingsvereisten.
Waar wij weten dat bepaalde producten niet legaal of praktisch naar specifieke landen kunnen worden verzonden, zullen wij redelijke inspanningen leveren om bestellingen naar die bestemmingen te beperken of te blokkeren. Dit neemt echter niet de verantwoordelijkheid van de klant weg om alle toepasselijke wet- en regelgeving vóór het bestellen te controleren.
Maandaguitzondering
Wij kunnen niet altijd garanderen dat alle bestellingen op maandag worden verzonden. Door het hoge aantal bestellingen na het weekend kan uw bestelling op dinsdag worden verzonden. In het geval dat maandag een feestdag is, is dit beleid van toepassing op bestellingen die op dinsdag worden geplaatst.
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor vermiste/gestolen zendingen die op een ‘veilige plaats’ of in de deuropening zijn afgeleverd. U moet in dat geval contact opnemen met de koerier en hun claimprocedure volgen.
Als uw bestelling ontbrekende of beschadigde artikelen bevat, moet u ons binnen 24 uur per e-mail op de hoogte stellen, samen met fotografisch bewijs, via sales@professorherb.co.uk.
