Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op professorherb.co.uk (de “Site”). De Site wordt beheerd door ECOPURE s.r.o. (handelend onder de naam Professor Herb), statutaire zetel Unit H2, U Panelárny 136, 273 43 Buštěhrad, Czechia (“wij”, “ons”, “onze”).
De webshop draait op WordPress en WooCommerce.
Door de Site te gebruiken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden en met het beleid waarnaar ze verwijzen. Als u niet akkoord gaat, gebruik de Site dan niet.
1. Leeftijd
U moet 18 jaar of ouder zijn om de Site te gebruiken en om bij ons te kopen. Door de Site te betreden en door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u 18 jaar of ouder bent.
2. Gebruik van de Site
U mag de Site alleen gebruiken voor wettige doeleinden. U mag de Site niet misbruiken (onder meer door malware te introduceren, te scrapen of te proberen de beveiliging te doorbreken). Wij kunnen toegang weigeren of opschorten als wij van mening zijn dat deze voorwaarden zijn overtreden.
3. Bestellingen en onze overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de goederen te kopen tegen de prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren (bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, leeftijd, voorraad, leveringsbeperkingen of een kennelijke prijsfout). Een overeenkomst wordt gevormd wanneer wij u onze orderbevestiging per e-mail sturen.
Prijzen luiden in Britse ponden en kunnen wijzigen. De prijs die u betaalt, is de prijs die bij het afrekenen wordt weergegeven, tenzij er sprake is van een kennelijke fout — in dat geval nemen wij contact met u op voordat we verdergaan.
4. Producten
Wij proberen producten nauwkeurig te beschrijven. Foto’s dienen ter illustratie. Kleuren en verpakking kunnen variëren. De voorraad is beperkt en wij kunnen beperken hoeveel exemplaren van een artikel u kunt kopen.
5. Betaling
U betaalt bij het afrekenen via onze betalingsprovider Pixxles (pixxles.com). Wij slaan geen volledige kaartnummers op op de Site. U moet correcte facturatiegegevens verstrekken.
6. Levering
Leveringsopties, uiterste besteltijden en kosten zijn uiteengezet in onze leveringsinformatie. U bent verantwoordelijk voor een correct leveringsadres en, voor bestellingen buiten het VK, voor lokale importregels. Wij kunnen weigeren een product te verzenden wanneer wij weten dat het wettelijk niet naar uw land kan worden verzonden.
7. Retourneren en terugbetalingen
Retourneren, de 30-daagse geld-terug-garantie en terugbetalingen zijn uiteengezet in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Niets in deze voorwaarden doet afbreuk aan uw wettelijke rechten onder de Consumer Rights Act 2015.
8. Accounts
Als u een account aanmaakt, bewaar uw inloggegevens dan veilig en houd uw e-mailadres up-to-date, zodat wij u over bestellingen kunnen contacteren.
9. Marketing-e-mails
Als u zich aanmeldt, sturen wij Professor Herb marketing-e-mails via Omnisend. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in de e-mail of door contact op te nemen met sales@professorherb.co.uk. Aanmelden voor e-mail is niet vereist om bij ons te kopen.
10. Persoonlijke gegevens
Hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken, wordt uitgelegd in ons privacybeleid en ons cookiebeleid.
11. Inhoud en intellectueel eigendom
De Site en de inhoud ervan (waaronder huisstijl, productteksten en afbeeldingen) zijn van ons of van onze licentiegevers. U mag deze niet kopiëren of hergebruiken, behalve zoals toegestaan door de wet of met onze schriftelijke toestemming.
12. Links van derden
De Site kan links bevatten naar andere websites (waaronder Blazed Wholesale). Wij zijn niet verantwoordelijk voor die sites of voor hun inhoud, producten of beleid.
13. Aansprakelijkheid
Wij sluiten onze aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor enige andere aansprakelijkheid die de Britse wet ons niet toestaat uit te sluiten. Wij sluiten uw wettelijke rechten als consument niet uit.
Met inachtneming daarvan zijn wij niet aansprakelijk voor verlies dat niet voorzienbaar was, of voor verlies van winst, zaken, gegevens of goodwill, voortvloeiend uit uw gebruik van de Site of uit producten die via de Site zijn gekocht, behalve voor zover de wet dit vereist.
14. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken door een nieuwe versie op deze pagina te plaatsen. De datum van “Laatst bijgewerkt” zal veranderen. Controleer deze pagina wanneer u de Site gebruikt. Verdere gebruik na een wijziging betekent dat u de nieuwe voorwaarden aanvaardt.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Als u een consument bent die in een ander deel van het VK woont, kunt u ook een vordering instellen bij de rechtbanken van het land waar u woont.
16. Contact
Vragen over deze voorwaarden:
ECOPURE s.r.o.
Unit H2, U Panelárny 136, 273 43 Buštěhrad, Czechia
sales@professorherb.co.uk
+44 (0) 1773 270 046
